تعریف جامع سازمان ازدیدگاه استراتژیک
 "سیدرسول صالحی کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ودانشجوی دکتری DBA"
فرآیندی نظام یافته است که بر اساس فرهنگ اجتماعی و سازمانی دریک محیط مشخص و بصورت سیستمی،درراستای تامین منافع ذی نفعان خود، سازماندهی شده و درهر زمان یک هدف و برنامه مشخص را دنبال می کند.

1. فرآیندی است : یعنی فعالیت گروهی و بخشی درون سازمان می باشد . شامل ستاد، بخش تولید، مدیریت ، حسابداری و ......
2. فرهنگ اجتماعی و سازمانی: یعنی ساختار، مدیریت، رهبری و برنامه ریزی آن متأثر از نوع و سطح فرهنگ سازمانی است که خود نتیجه سطح و نوع فرهنگ اجتماعی محیطی سازمان است .
3. دریک محیط مشخص: یعنی سازمان باید محیط های خود شامل محیط داخلی و خارجی (( خرد و کلان)) را مشخص کند تا فرصت ها ، تهدید ها، ضعف ها و قوت های خودرا درآن محیط ها تجزیه و تحلیل و مشخص نمایند.
4. بصورت سیستمی : یعنی یک سازمان نمی تواند بدون نیاز به ارتباط با محیط بیرونی خود عمل نماید و  در غیر اینصورت با آنتر وپی مثبت مواجه خواهد شد .
5. ذینفعان :هرسازمانی انتفاعی،غیرانتفاعی،عمومی،رسمی یاغیررسمی دارای ذینفعان داخلی وخارجی می باشد که که هدف آن رضایت یا تامین منافع آنان است.که البته این ذی نفعان الزاما افراد نیستند.
6. سازماندهی شده : یعنی یک سازمان الزاماً باید بر اساس هدف، فرهنگ، رسالت و توانایی های خود یک سازماندهی و ساختار مشخص را انتخاب کند.
7. در هر زمان یک هدف و یک برنامه : امروزه با توجه متأثر بودن همه سازمان ها از تهدید ها و فرصت های محیطی نمی توان یک برنامه یا هدف مطلق را از ابتدا تا انتها برای سازمان تعریف کرد بلکه بر اساس تفکر استراتژیک حاکم بر جهان ممکن است اهداف و برنامه های سازمان بازنگری و تغییر یابند.

تالیف: جاوید قربان پناه(کارشناس ارشد مدیریت دولتی)

در عصر حاضر اهمیت جایگاه و نقش نیروی انسانی در حوزه های مختلف بویژه در سازمانها و مدیریت بر کسی پوشیده نیست. به باور مورگان سازمانها دارای مفاهیم و ابعاد زیادی هستند که فقط با یک نگرش و تئوری نمی توان توصیف و تبیین کرد.(رحمان سرشت،3-4 :1379)

منابع انسانی از ارزشمندترین منابع سازمانها محسوب می شوند که با تلاش همگانی و ایجاد هماهنگی میان آنها و بکارگماری صحیح از آنان و دیگر اجزای سازمان می توان اهداف سازمانی را تحقق بخشید. امروزه در فضای پیچیده و رقابتی کسب و کار و با توجه به محدودیت منابع ،سازمانها می کوشند در فرآیند تولید کالا و خدمات ، شاخص بهره وری خود را با استفاده بهینه از نهاده ها ارتقاء بخشند. از این رو بجاست تا سازمانها فرآیند جذب و بکارگماری ،نیروی انسانی را با اهمیت تلقی نمایند.عدم توجه به تفاوتهای فردی به عنوان یکی از شرایط احراز شغل ،سازمان را در انجام وظایف و دسترسی به اهداف با مشکلات عدیده ای چون جابجایی،غیبت،ترک خدمت،کم کاری و نهایتاٌ کاهش بهره وری و رضامندی مشتریان روبرو خواهد ساخت. بنابراین دست یابی به این مهم نیاز مند درک و شناخت کامل انسانها و فراهم کردن شرایط مناسب برای کار و تلاش است. یکی از مواردی که در این زمینه قابل بررسی است قرار دادن افراد در جایگاههای مناسب با توانایی و تجارب و قابلیت آنهاست.از این رو امروزه تاکید بر آن است که مدیران در کنار سایر نقشها و وظایف سازمانی به موضوع منابع انسانی و ویژگیهای شخصیتی متقاضیان مشاغل اهمیت بسیاری قائل شده و زمان بیشتری را به آن اختصاص دهند.به زبان دیگر بهره وری نیروی انسانی به طیف وسیعی از رفتارهای مرتبط با شغل وابسته است(هال،1982).با این وجود این تحقیق برآنست تا ارتباط و بستگی بین شخصیت و انتخاب افراد برای مشاغل مورد نیاز بپردازد و ارتباط آنرا با مفهوم دیگری به عنوان رضامندی مشتریان از ارائه خدمات در سازمانها بررسی نماید.